Claire Fauchille est designer et cofondatrice de l’agence Humaniteam, spécialisée dans l’innovation en santé. Après un master en design d’objet, elle s’oriente rapidement vers le design social, mêlant dès son mémoire des questions de soin, de handicap et de médiation animale. Son parcours la conduit à cofonder Humaniteam, avec une approche centrée sur les usages, les besoins des patients et des soignants, et l’impact social du design.
Dans cet épisode, Claire partage plusieurs projets emblématiques : la conception de matériel sur-mesure pour des sportifs en fauteuil, le développement d’un service de marrainage pour les femmes enceintes précaires (les MAMAVO), ou encore la création du Fab Lab hospitalier Héphaïstos au sein de l’AP-HP. Ce lieu collaboratif permet aux soignants de concevoir et prototyper des solutions concrètes, adaptées à leurs besoins quotidiens, de l’accroche à perfusion aux supports de lien social en psychiatrie.
Son travail illustre la puissance du design comme levier de transformation des organisations de santé, en partant du terrain, en testant rapidement, et en diffusant librement les solutions utiles. Pour Claire, chaque problème a plusieurs portes de sortie – d'où la devise qui l'accompagne dans son quotidien : "Si la porte est fermée, il faut passer par la fenêtre". 
Un épisode passionnant sur le design comme outil d’encapacitement et de changement dans le système de santé.